호주 워홀 생활정보

[영어] 까페나 각종 테이크어웨이 점에서 일할 때 쓰는 용어 A to Z!

주호주대사관 0 12624

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주의: 레스토랑이나 옷가게는 다를 수 있습니다

워킹홀리데이를 와서 가장 많이 구할 수 있는 직종이 서비스업인데요, 영어를잘 한다 하더라도 익숙지 않은 상황에서 어떻게 손님을 맞아야 좋을지, 어떤 식으로 이야기해야 좋을지막막하고 아무도 가르쳐주지 않는다!! 하시는 분들을 위해 준비했습니다.

카페나 빵집, 또는 각종 테이크어웨이점에서 일할 때 유용하게 쓸 수 있는 생활영어! 이것만 알면 일하는게 무척 수월해질 거라고 자부할 수 있습니다! 헤헤 그럼 한번 상황 별로 살펴볼까요?

 

손님 맞을 때

  • Hi there, How are you today? (여러명일 때) Howare we today?

  • Good morning/afternoon/evening! 

  • Thank you for waiting    +

                  • How can I help you (today)?

                  • What would you like?

                  • What are we after today? (조금 친근한 느낌)

주문을 유도하는 문장입니다. 여기서How are you는 진짜 안부를 묻기도 하지만 그냥 주문의 시작을 알릴 수도 있습니다. , 손님이 아임파인땡큐 같은 대답없이 바로 주문을 시작 할 수 있습니다.


주문 중

  • Would you like to sit inside or outside?

  • Where are we sitting today? (Inside? Or outside?)

  • Have here? Or Take away?

  • It will be (ready in) ~ minutes.

  • Just give me one second/few moments. I won’t be long.

여기서 take away는 한국에서는 잘 쓰지 않는 표현이죠? 테이크 아웃과 똑 같은 말입니다! 그런데 호주에서는 테이크 아웃을잘 사용하지 않아요. 미국식 표현인 것 같아요.

 

주문이 끝난 후

  • Is there anything else you would like?/ Anything else?

  • Is that all for today?

  • It comes to ___ dollars (in total) thank you.

  • All together it is ___dollars and __ cents, thanks.

  • Just on card? Which account? / Cheque, savings or credit?

  • Do you need a (copy of your) receipt?

  • Do you need a plastic/carry bag?

 

끝인사

  • Thank you    +

                  • Have a nice day/afternoon/evening/night.

                  • Have a good day/afternoon/evening/night.

                  • Enjoy the rest of your day/afternoon/evening/night.

  • See you next time!

 

이렇게 기본적인 틀을 잡아놓으면 일하는데 훨씬 수월할 것 입니다.

하지만 가장 중요한 것은, 오버한다 싶을 정도로 미소를 지어 줘야한다는 것! 미소는 항상 중요한거 아시죠? 더 궁금한 점이나 나누고 싶은 점 있으시면 댓글 달아주시고 성공적인 워홀을 위해 오늘도 파이팅 하세요!

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