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텔스트라 먹통 사태… 중단됐던 현금 인출, 카드 결제 서비스 재개

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텔스트라 서비스가 먹통이 되며 고객들이 여러 시간 동안 은행의 현금 인출과 카드 결제를 못하는 일이 발생했다.

어제 호주 전역에 걸친 4대 은행과 슈퍼마켓의 결제 단말기와 현금 인출 서비스가 중단되며 고객들이 큰 불편을 호소했다.

텔스트라의 대변인은 “대부분의 고객 서비스가 복구됐으며 남은 몇 가지 문제는 고객사와 문제 해결을 협력하고 있다”라고 밝혔다.

특히 피해가 컸던 은행은 커먼웰스 은행으로, 어제 커먼웰스 은행 일부 가맹점의 결제 단말기에 문제가 발생하며 소매 업체들이 카드 결제를 제대로 하지 못했다.

커먼웰스 은행은 트위터를 통해 “현금 인출기를 비롯한 서비스들이 정상으로 돌아왔다”라고 밝혔다.

커먼웰스 은행 외에도 호주 우체국, 세인트 조지 은행, NAB, ANZ, 웨스트팩 은행 역시 영향을 받은 것으로 나타났다.

호주 우체국 역시 트위터를 통해 “모든 대금 결제 거래, 고지서 지불, 은행 서비스가 백업이 됐고 정상화됐다”"라며 “고객들의 인내심과 이해에 감사 드린다”라고 밝혔다.

웨스트팩 은행도 트위터를 통해 영향을 받은 지점과 현금 인출기를 비롯해 대부분의 서비스가 정상 가동됨을 알렸다.

이번 텔스트라 먹통 사태로 은행과 우체국 외에도 칼텍스 주유소, 코올스 슈퍼마켓, 울워스 슈퍼마켓, 빅 더블유, 주류 매장 들(BWS,  Dan Murphy)도 영향을 받은 것으로 알려졌다.

영향을 받은 은행과 업체들

* Commonwealth Bank

* Westpac

* ANZ

* NAB

* St George Bank

* Australia Post

* Woolworths

* Coles

* Caltex

* Big W

* Dan Murphy's

* BWS

[출처 : SBS 뉴스]

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