[영어] 까페나 각종 테이크어웨이 점에서 일할 때 쓰는 용어 A to Z!

주의: 레스토랑이나 옷가게는 다를 수 있습니다

워킹홀리데이를 와서 가장 많이 구할 수 있는 직종이 서비스업인데요, 영어를잘 한다 하더라도 익숙지 않은 상황에서 어떻게 손님을 맞아야 좋을지, 어떤 식으로 이야기해야 좋을지막막하고 아무도 가르쳐주지 않는다!! 하시는 분들을 위해 준비했습니다.

카페나 빵집, 또는 각종 테이크어웨이점에서 일할 때 유용하게 쓸 수 있는 생활영어! 이것만 알면 일하는게 무척 수월해질 거라고 자부할 수 있습니다! 헤헤 그럼 한번 상황 별로 살펴볼까요?

손님 맞을 때

• Hi there, How are you today? (여러명일 때) Howare we today?

• Good morning/afternoon/evening! 

• Thank you for waiting    +

  • • • • • • • • How can I help you (today)?

                • What would you like?

                • What are we after today? (조금 친근한 느낌)

주문을 유도하는 문장입니다. 여기서How are you는 진짜 안부를 묻기도 하지만 그냥 주문의 시작을 알릴 수도 있습니다. 즉, 손님이 아임파인땡큐 같은 대답없이 바로 주문을 시작 할 수 있습니다.

주문 중

• Would you like to sit inside or outside?

• Where are we sitting today? (Inside? Or outside?)

• Have here? Or Take away?

• It will be (ready in) ~ minutes.

• Just give me one second/few moments. I won’t be long.

여기서 take away는 한국에서는 잘 쓰지 않는 표현이죠? 테이크 아웃과 똑 같은 말입니다! 그런데 호주에서는 테이크 아웃을잘 사용하지 않아요. 미국식 표현인 것 같아요.

주문이 끝난 후

• Is there anything else you would like?/ Anything else?

• Is that all for today?

• It comes to ___ dollars (in total) thank you.

• All together it is ___dollars and __ cents, thanks.

• Just on card? Which account? / Cheque, savings or credit?

• Do you need a (copy of your) receipt?

• Do you need a plastic/carry bag?

끝인사

• Thank you    +

  • • • • • • • • Have a nice day/afternoon/evening/night.

                • Have a good day/afternoon/evening/night.

                • Enjoy the rest of your day/afternoon/evening/night.

• See you next time!

이렇게 기본적인 틀을 잡아놓으면 일하는데 훨씬 수월할 것 입니다.

하지만 가장 중요한 것은, 오버한다 싶을 정도로 미소를 지어 줘야한다는 것! 미소는 항상 중요한거 아시죠? 더 궁금한 점이나 나누고 싶은 점 있으시면 댓글 달아주시고 성공적인 워홀을 위해 오늘도 파이팅 하세요!