텔스트라, 전국적 통신 장애로 수시간 서비스 중단

텔스트라

호주 전역에서 발생한 광범위한 통신 장애로 인해 수천 명의 텔스트라 고객이 통화 서비스 장애를 경험했다.

호주 최대 통신 회사인 텔스트라는 오늘 오후 2시경 자사 웹사이트와 엑스(옛 트위터)를 통해 서비스가 중단된 사실을 알렸다. 

텔스트라는 "텔스트라 고객은 모바일 통화와 관련된 몇 가지 문제를 발견했을 수 있다. 현재 복구 작업을 진행 중이며 곧 모든 것이 다시 작동할 수 있기를 바란다"는 글을 올렸다. 

서비스 중단은 정오 무렵부터 시작됐으며 오후 1시 48분에 불만 신고가 최고조에 달했다고 한다. 

텔스트라는 트리플 제로(000) 긴급 통화는 영향을 받지 않은 것으로 보인다고 보고했다. 

또한 모바일 데이터 서비스는 문제없이 작동했기 때문에 메신저, 왓츠앱, 페이스타임 등의 앱으로 통화할 수는 있었다고도 언급했다.

이후 텔스트라는 오후 2시 30분(AEDT)에 서비스 복구를 완료했다고 밝혔다. 

이번달 초에는 텔스트라 통신 장애로 한 시간 이상 전국에서 트리플 제로(000) 연결이 되지 않는 사태도 있었다.